นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

Linkest ("เรา" หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน ("คุณ") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณใช้บริการของเราผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ

การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการของเรา

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นในการให้บริการ ได้แก่:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งพิกัด GPS ทั้งในระหว่างใช้งานแอปและเบื้องหลัง (background location)
• ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ไอดีอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการจอง เส้นทาง รูปภาพสินค้า

3. การใช้ข้อมูลตำแหน่ง (Background Location)

แอปพลิเคชัน Linkest ของเราต้องการเข้าถึงตำแหน่งของคุณแม้เมื่อแอปทำงานเบื้องหลัง (background) เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• ติดตามการจัดส่งสินค้าแบบเรียลไทม์
• แจ้งเตือนสถานะการขนส่งให้ผู้รับทราบ
• วิเคราะห์เส้นทางเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดส่ง
• ยืนยันการส่งมอบสินค้าตามพิกัดที่กำหนด

คุณสามารถปิดการใช้งาน location services ได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ในแอป

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• ให้บริการจองและติดตามการขนส่ง
• ยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานและผู้ขับขี่
• ติดต่อประสานงานเกี่ยวกับการจัดส่ง
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ
• ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่:

• ผู้ขับขี่/พันธมิตรขนส่ง เพื่อดำเนินการจัดส่ง
• ผู้รับสินค้า เพื่อติดต่อประสานงาน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี (เช่น บริการแผนที่ การจัดเก็บข้อมูล)
• หน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ:

• เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบข้อมูล (right to be forgotten)
• ขอจำกัดการใช้ข้อมูล
• คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• ขอถ่ายโอนข้อมูล
• ถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูล

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ privacy@linkest.io

7. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการเข้ารหัส SSL การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูล

8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่เกินระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลจะถูกเก็บไว้ 7 ปี นับจากวันที่มีธุรกรรมครั้งสุดท้าย

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ

10. ติดต่อเรา

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อ: